Privacy-beleid

Om deze website te raadplegen, hoeft u zich niet te identificeren of persoonlijke informatie achter te laten. Alleen bij het doen van een bestelling via deze website moet u persoonlijke gegevens achterlaten. Deze informatie wordt alleen gebruikt voor het afhandelen van de bestelling. Deze gegevens worden nooit ter beschikking gesteld aan derden. Optioneel – de keuze is aan de klant – bewaren wij de gegevens van de klant voor het onderhouden van een relatie met de klant. Hierbij kunt u denken aan een nieuwsbrief via e-mail.

Interactieve onderdelen

Als u meedoet aan een interactief onderdeel op deze website (bijvoorbeeld een lotgenotenrubriek of vragenrubriek) en u wilt niet dat persoonlijke gegevens bekend worden, dan raden wij u aan geen gebruik te maken van de interactieve onderdelen van deze website. Verschillende zoekmachines – waaronder Google – indexeren regelmatig deze website, waaronder de interactieve onderdelen. Interactieve onderdelen op deze website staan los van het bestelsysteem en de administratie achter het bestelsysteem.

Vragen

Heeft u vragen over het privacy-beleid, dan kunt u deze stellen via e-mail: info [ at ] creatis.nl

Algemene leveringsvoorwaarden Creatis Pharma B.V.

Op uw bestellingen zijn de volgende algemene leveringsvoorwaarden van toepassing.

Verzending

• bestellingen die betaald zijn, worden binnen 2 werkdagen verzonden in een discrete en degelijke verpakking. Ontvangst van de bestelling is meestal binnen 3 werkdagen;

Retour- en reclamatiebeleid

• heeft u uw bestelling niet ontvangen, dan kunt u binnen 14 kalenderdagen na uw bestelling melding hiervan maken via e-mail of briefpost. Geldende datum is de ontvangstdatum van de e-mail of de poststempeldatum van de briefpost;
• heeft u een verkeerde of niet-deugende bestelling ontvangen, dan kunt u binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling hiervan melding maken via e-mail of briefpost. Geldende datum is de ontvangstdatum van de e-mail of de poststempeldatum van de briefpost;
• onbeschadigde, ongebruikte bestellingen kunnen binnen 7 kalenderdagen na bestelling geannuleerd en retour gezonden worden, ongeacht de reden; wij vergoeden dan het aankoopbedrag.

Prijzen / betaling / aanvaarding bestelling

• Genoemde prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW. Bij elke bestelling ontvangt u een factuur met daarop het orderbedrag in- en exclusief BTW;
• Een bestelling waarvoor onvoldoende betaling is ontvangen, kan niet in behandeling worden genomen. Dat geldt tevens voor onjuiste en/of onvolledige bestellingen. Wij brengen u daar dan uiteraard wel van op de hoogte via opgegeven e-mailadres en eventueel telefoonnummer;
• Creatis Pharma B.V. behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgaaf van reden te weigeren;
• niet betaalde of niet volledig betaalde goederen blijven eigendom van Creatis Pharma B.V.;
• indien betalingen teruggevorderd worden of alsnog onïnbaar blijken te zijn, zal de betaling via andere kanalen door Creatis Pharma B.V. op cliënt verhaald worden; indien de betaling niet alsnog vrijwillig betaald wordt, kan Creatis Pharma B.V. alle gerechtelijke en niet-gerechtelijke middelen gebruiken om cliënt te bewegen en/of te verplichten alsnog te betalen.

Gebruik produkten

• al onze produkten dienen gebruikt te worden conform de gebruiksaanwijzing of bijsluiter;
• voedingssupplementen zijn geen vervanging van gevarieerde, dagelijkse voeding;
• voedingssupplementen zijn geen medicijnen en dienen ook niet ter vervanging van medicijnen of een medische behandeling;
• alvorens voedingssupplementen te gebruiken is het raadzaam uw eigen (huis-)arts te raadplegen;
• het gebruik van al onze produkten geschiedt voor eigen rekening en risico. Creatis Pharma B.V. aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor welke gevolgen dan ook, als gevolg van het gebruik van onze produkten.

Aansprakelijkheid teksten website

• Grote zorgvuldigheid wordt betracht bij de samenstelling van de artikelen / inhoud op deze website. Fouten (in de gegevensverwerking) kunnen echter niet altijd voorkomen worden. Voor het correct gebruik van de produkten van Creatis Pharma B.V. verwijzen u dan ook naar de gebruiksaanwijzing of bijsluiter van onze produkten. De gegevens op de verpakking of in de gebruikersaanwijzing of bijsluiter zijn geldend.

Vragen

Heeft u vragen over het privacy-beleid, dan kunt u deze stellen via e-mail: info [ at ] creatis.nl

Laatste update: 16 november 2009